Pela primeira vez na história, o mercado de trabalho brasileiro tenta acomodar até cinco gerações convivendo simultaneamente nos mesmos escritórios. O resultado é um cenário de alta tensão: uma nova pesquisa revela que 45% dos profissionais já viveram conflitos com colegas de outras idades no ambiente corporativo. No entanto, enquanto as organizações tentam apagar incêndios com treinamentos superficiais sobre “comunicação”, os dados apontam que as empresas estão focando no problema errado.
O estudo inédito “O Encontro das Gerações”, idealizado pela Maturi — referência nacional sobre diversidade etária e mercado 50+ —, em parceria com a consultoria de macrotendências Dezon e a Troiano, especialista em branding e comportamento, faz um raio-X do etarismo corporativo. O levantamento mostra que o difundido “choque de gerações” é, na verdade, sintoma de um problema estrutural mais profundo.
Embora o senso comum atribua os atritos à dificuldade de comunicação entre jovens e profissionais mais maduros, a pesquisa revela que os reais motivadores das tensões são as diferenças de valores, o nível de dedicação esperado, as expectativas de carreira e a relação com limites e hierarquia. Apesar do cenário crítico, a inércia corporativa impera: 7 em cada 10 profissionais (70%) afirmam que suas empresas não possuem qualquer iniciativa estruturada para mitigar conflitos entre diferentes faixas etárias.
Para Mórris Litvak, CEO e fundador da Maturi, a raiz do problema está na forma como o mercado se organiza. “O mercado ainda trata a diversidade etária como um ‘problema’ a ser gerenciado. O que o estudo prova é que os atritos não nascem da idade dos colaboradores, mas da insistência corporativa em manter modelos organizacionais engessados, desenhados para um mercado de trabalho que não existe mais”, analisa Litvak.
O paradoxo do talento sênior
O estudo também expõe uma lacuna nos processos de contratação: o etarismo velado. Segundo os dados, profissionais com mais de 50 anos são amplamente percebidos pelas equipes como os mais competentes (45%) e confiáveis (39%). Paradoxalmente, são apontados pela mesma amostra como os que terão maior dificuldade para conseguir um emprego (mais de 50% de percepção negativa).
Cecília Troiano, CEO da Troiano, explica as raízes psicológicas por trás dos dados. “Quando as pessoas apontam a ‘falha de comunicação’ como a vilã do ambiente de trabalho, elas estão mascarando o verdadeiro atrito. No fundo, a mensagem velada por trás dessa dificuldade é: ‘eu não concordo com a sua visão de mundo, com o seu nível de dedicação ou com a forma como você lida com a autoridade’. É um choque emocional e comportamental que o RH precisa aprender a decodificar”, detalha a psicóloga e mestre em Estudos de Gênero.
O caminho para reverter a desintegração das equipes passa por abandonar a segregação por idades e abraçar novos modelos de colaboração. “A saída para essa crise não é tentar padronizar comportamentos, mas construir o que chamamos de ecologia intergeracional”, pontua Iza Dezon, CEO da Dezon. “As empresas precisam entender como mediar essas diferenças de visão de mundo e focar no propósito como linguagem comum para engajar e integrar os times, independentemente de terem 25 ou 60 anos.”
Sobre a metodologia
A pesquisa “O Encontro das Gerações” foi conduzida por meio de estudo quantitativo online, com campo entre maio e junho de 2026, ouvindo 400 pessoas de todas as regiões do Brasil. A amostra foi dividida de forma igualitária em quatro grupos de 100 respondentes: Geração Z (14 a 29 anos), Millennials (30 a 45 anos), Geração X (46 a 61 anos) e Baby Boomers (62 a 81 anos). Além de questionários diretos, o estudo aplicou exercícios projetivos — com 35 imagens de profissionais sem identificação de contexto ou currículo — para capturar vieses inconscientes sobre competência, contratação e hierarquia.
