Por Wagner Marcelo Rocha Camargo, COO da Evox Solutions
A migração para o SAP S/4HANA ocupa a agenda das empresas nos últimos anos. Hoje, projetos em execução convivem com operações que utilizam a plataforma e cobram os ganhos previstos no investimento. Essa experiência acumulada torna mais exigente a discussão sobre o que foi entregue, o que permanece pendente e quanto a operação efetivamente melhorou.
O estudo ERP Migration and Transformation 2026, da SAPinsider, ajuda a dimensionar esse estágio. Entre 296 participantes de sua comunidade, consultados de dezembro de 2025 a março de 2026, 55% informaram ter concluído uma implantação de S/4HANA ou S/4HANA Cloud. Apenas 34%, porém, declararam ter concluído a transição. O relatório ressalta que uma implantação pode abranger somente parte do ambiente ou um projeto piloto.
Colocar uma unidade em operação, concluir a transição de todos os sistemas e obter os ganhos esperados são marcos diferentes. Cada um requer critérios próprios de acompanhamento, sobretudo quando ambientes antigos e novos continuam funcionando em paralelo.
A adoção avança com resultados desiguais
O relatório State of SAP Migrations, divulgado pela ISG em fevereiro de 2026, aponta que quase 60% das migrações SAP estão atrasadas e acima do orçamento. Entre os fatores identificados estão a complexidade subestimada, a ampliação do escopo e as limitações de capacidade das equipes internas. O estudo Business Transformation Unlocked, da Horváth, realizado em janeiro de 2025 com 200 empresas usuárias de SAP na Europa e nos Estados Unidos, registrou que 68% dos respondentes relataram redução de escopo ou de qualidade para atender aos prazos.
Retirar uma funcionalidade pode ser uma decisão razoável quando seu uso admite uma etapa posterior. O problema surge quando a concessão compromete uma rotina essencial ou elimina parte do benefício que justificou o projeto. A liderança precisa saber o que está sendo adiado, qual será o impacto e quem ficará responsável pela entrega pendente.
A estabilidade precisa abrir espaço para os ganhos
Segundo a ISG, 49% das organizações pesquisadas fizeram pouca ou nenhuma reengenharia na migração, mantendo processos e dados legados. Preservar rotinas pode ser uma escolha adequada para reduzir o impacto da transição, mas precisa vir acompanhada de um plano para resolver as ineficiências que continuarão presentes no novo ambiente. O estudo da Horváth acrescenta que cerca de 73% dos respondentes afirmaram que o valor esperado da transformação foi significativamente superior aos resultados obtidos.
Para as empresas que já utilizam SAP, a avaliação pode começar pelos compromissos assumidos na aprovação do investimento. Se o objetivo era reduzir o tempo de fechamento financeiro, a comparação precisa mostrar a evolução desse indicador. Se a expectativa era diminuir o retrabalho, é necessário acompanhar quanto esforço as equipes ainda dedicam à correção de informações.
Com a experiência já acumulada pelo mercado, a cobrança por resultados deve acompanhar todo o programa. Para quem ainda está migrando, isso significa proteger os benefícios previstos enquanto conduz a execução. Para quem já concluiu a transição, significa demonstrar as melhorias obtidas e manter sob responsabilidade definida o que ainda falta entregar.
