Viviane Alvarenga, diretora de Gente & Gestão da Farmarcas e da Febrafar, explica como aproveitar a tecnologia para aprofundar a avaliação e melhorar a relação com os candidatos
É inegável que o uso da inteligência artificial nos processos seletivos aumentou muito a produtividade da área de RH das empresas, principalmente na análise inicial de grandes volumes de currículos, que dependendo das posições abertas, podem chegar a cerca de 1.000 currículos por vaga. A IA apoia a identificação das experiências relevantes e agiliza o contato com os candidatos. Para as empresas, essa eficiência traz uma oportunidade: dedicar mais tempo às conversas que ajudam a compreender o potencial real de quem está em busca de uma oportunidade no mercado de trabalho.
Segundo Viviane Alvarenga, diretora de Gente & Gestão da Farmarcas e da Febrafar, o uso da tecnologia precisa vir acompanhado de critérios claros e da participação de profissionais capazes de interpretar seus resultados. “Costumo dizer que nada é mais soberano do que a pessoa em um processo seletivo”, afirma.
Para a executiva, o tempo conquistado com a automação deve criar condições para uma avaliação mais cuidadosa, que considere competências e trajetórias que uma classificação inicial pode não revelar.
7 orientações para usar IA no recrutamento
- Defina o que a vaga exige antes de aplicar os filtros. A empresa precisa ter clareza sobre as experiências e os comportamentos necessários para a função. Essa definição deve considerar os desafios do trabalho, a dinâmica da equipe e a cultura da organização, orientando os critérios usados pelas ferramentas.
- Use a tecnologia para ampliar a análise das trajetórias. A IA pode reconhecer experiências semelhantes descritas com nomes diferentes e relacioná-las às necessidades de uma posição. Esse recurso ajuda na avaliação de currículos, mas precisa ser acompanhado por uma análise que vá além das palavras-chave.
- Mantenha o RH na interpretação dos resultados. Cabe aos profissionais de Gestão de Pessoas avaliar as indicações das ferramentas e aprofundar o conhecimento sobre cada candidato. As classificações iniciais devem apoiar esse trabalho, com espaço para ouvir, investigar e rever decisões.
- Aproveite o tempo ganho para conversar melhor. A agilidade proporcionada pela tecnologia deve ampliar a disponibilidade para entrevistas. Nesse encontro, é possível explorar situações reais, compreender decisões e identificar como as experiências do candidato podem contribuir para o trabalho.
- Investigue resultados contraditórios. Quando uma avaliação divergir do que foi observado em outras etapas, procure entender a diferença. Uma conversa pode revelar informações que mudam a interpretação do resultado.
- Estabeleça orientações para o uso das ferramentas. As empresas precisam definir critérios para a utilização da IA e orientar os profissionais que lidam com os dados e informações dos candidatos. A escolha de ferramentas que ofereçam segurança para o tratamento desses dados deve fazer parte desse cuidado.
- Cuide do conteúdo e do tom das devolutivas. A automação permite responder mesmo quando há muitos inscritos, mas a empresa continua responsável pelas mensagens enviadas. As palavras precisam demonstrar respeito por quem procura emprego e pelo momento que essa pessoa está vivendo.
Mais tempo para reconhecer o potencial
Para Viviane, a contribuição da inteligência artificial ao recrutamento está também nas condições que ela cria para uma escuta mais atenta. Ampliar a capacidade de análise exige preservar a disposição para conhecer as pessoas e reconsiderar uma primeira impressão. “Acredito que o tempo conquistado com a tecnologia deve ser utilizado no conhecimento de quem está à nossa frente. Afinal, reconhecer um potencial pode ser o primeiro passo para transformar uma trajetória profissional.”
Sobre a Farmarcas
A Farmarcas é uma administradora que reúne redes associativistas de farmácias em todo o Brasil. A organização atua no desenvolvimento sustentável de empreendedores do varejo farmacêutico por meio de soluções em gestão, tecnologia, marketing, área comercial e capacitação. Presente em todas as regiões do país, apoia seus associados na construção de negócios mais competitivos e no fortalecimento do acesso da população a produtos e serviços de saúde.
