agosto 9, 2026

Cencosud avança em estratégia de ecossistema omnicanal e alcança recorde de 31 milhões de clientes fidelizados

Torre Costanera, sede da Cencosud

A Cencosud reportou seus resultados referentes ao segundo trimestre de 2026, período em que continuou avançando em sua estratégia de ecossistema omnicanal multiformato. Durante o trimestre, a Companhia registrou crescimento de dois dígitos nas vendas online, fortaleceu seus programas de fidelidade e alcançou um recorde de 31 milhões de clientes ativos fidelizados na região. Além disso, seguiu ampliando suas marcas próprias, avançou em aquisições estratégicas no Brasil e na Colômbia e impulsionou novos formatos e inaugurações no Chile.

As vendas online consolidadas cresceram 14,6%, com crescimento de dois dígitos em cinco dos países onde a Cencosud opera. Os clientes dos programas de fidelidade Prime aumentaram 31,3% e as vendas de marcas próprias cresceram 4,9%.

Em termos financeiros, a Companhia registrou Receita de CLP 4.094.746 milhões (US$ 4,552 bilhões), em um contexto marcado por elevada competição, efeitos cambiais adversos e pela venda de ativos não estratégicos (postos de combustíveis na Colômbia e supermercados Bretas em Minas Gerais). No período, destacaram-se o sólido crescimento das vendas no Peru, o aumento da participação de mercado dos supermercados na Argentina (+50 pontos-base) e o desempenho resiliente no Chile.

O EBITDA Ajustado do trimestre totalizou CLP 307.898 milhões (US$ 342 milhões), incluindo os efeitos contábeis e cambiais associados à Argentina, em um cenário de consumo mais moderado em toda a região. O Lucro Líquido do trimestre foi de -CLP 18.074 milhões (-US$ 20,1 milhões), impactado principalmente por fatores não operacionais, incluindo custos relacionados à dívida reajustada pela inflação e efeitos das variações cambiais. Apesar desses impactos, o Lucro Acumulado nos primeiros seis meses do ano alcançou CLP 84.070 milhões (US$ 94 milhões).

No campo de crescimento e expansão, a Cencosud anunciou as aquisições da Makro, na Colômbia, e da St. Marché, no Brasil. Durante o trimestre, também inaugurou as três primeiras lojas da Don Salva, no Chile, marcando sua entrada no formato de descontos, e anunciou a abertura de quatro novas unidades da Santa Isabel na Ilha de Chiloé e em Calbuco.

“Neste trimestre registramos avanços relevantes em prioridades estratégicas para o crescimento e a rentabilidade da Cencosud, incluindo o desenvolvimento do nosso ecossistema omnicanal, a expansão dos nossos programas de fidelização e a execução de aquisições no Brasil e na Colômbia. Seguimos focados em fortalecer nossa proposta comercial e capturar oportunidades de crescimento rentável nos mercados onde operamos”, afirmou Rodrigo Larraín, CEO da Cencosud.

Resultados por país

No Brasil, excluindo os efeitos extraordinários associados à venda da Bretas em Minas Gerais em 2025, o EBITDA Ajustado do negócio de supermercados cresceu 8,1% em moeda local. A Companhia avançou na renovação de 19 lojas e anunciou a aquisição da St. Marché.

Na Argentina, o EBITDA Ajustado cresceu 39,1% em moeda local, acima da inflação, excluindo efeitos extraordinários. O negócio de supermercados se destacou, com crescimento de 105,7% no EBITDA Ajustado.

Na Colômbia, o EBITDA Ajustado praticamente dobrou, crescendo 92,9% em pesos chilenos e 73,8% em moeda local, refletindo avanços em produtividade e eficiência operacional.

No Chile, as receitas permaneceram estáveis, com o país fortalecendo sua posição competitiva em supermercados e mantendo margem EBITDA de dois dígitos por 27 trimestres consecutivos.

No Peru, o EBITDA Ajustado cresceu 11,8% em moeda local, acima do crescimento da receita de 6,4%.

Sobre a Cencosud

A Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas das Américas. Atua em seis países, com mais de 115 mil colaboradores, 1.367 lojas de varejo e mais de 3,5 milhões de m² de área de vendas, além de 69 shopping centers com mais de 2,4 milhões de m² de Área Bruta Locável (ABL). Sua estratégia multiformato abrange Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros.

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