A importância da escolha das palavras na gestão e no ambiente corporativo.
No mundo corporativo, a forma como nos comunicamos pode impactar diretamente a forma como somos percebidos. Muitas pessoas iniciam frases com “Desculpa, mas eu queria falar uma coisa…” sem perceber que essa abordagem enfraquece sua posição e reduz a força da mensagem.
Ao pedir desculpas antes de expor uma opinião, o emissor transmite a ideia de que sua fala pode ser um incômodo ou inapropriada, quando na verdade pode trazer uma contribuição valiosa.
Uma alternativa mais assertiva e confiante seria dizer: “Quero compartilhar algo importante.” Essa abordagem demonstra segurança e direciona a atenção para o conteúdo da mensagem, e não para uma possível insegurança do emissor.
Por que evitar pedidos de desculpa desnecessários?
Pedir desculpas é essencial em situações em que realmente houve um erro ou um comportamento inadequado. No entanto, quando usado sem necessidade, esse hábito pode:
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Diminuir a credibilidade da mensagem – O interlocutor pode interpretar que a informação não tem tanto valor ou relevância.
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Demonstrar insegurança – Passa a impressão de que o emissor não tem convicção sobre o que está dizendo.
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Reduzir a autoridade da fala – Em um ambiente de trabalho, pode fazer com que ideias sejam menos consideradas.
Como praticar uma comunicação mais assertiva
A comunicação assertiva é uma habilidade fundamental para líderes, gestores e profissionais de qualquer área. Algumas estratégias para fortalecer sua mensagem incluem:
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Eliminar desculpas desnecessárias – Se sua fala é relevante, não há motivo para se desculpar por compartilhá-la.
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Usar frases diretas e objetivas – “Tenho um ponto importante para acrescentar.” ou “Gostaria de sugerir uma ideia.” são formas mais eficazes de introduzir sua fala.
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Manter um tom confiante e respeitoso – O tom de voz e a linguagem corporal também influenciam a forma como a mensagem será recebida.
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Substituir expressões que minimizam a opinião – Evite frases como “Acho que pode ser uma ideia boa…” e prefira “Essa é uma ideia que pode gerar bons resultados.”
O impacto da comunicação eficaz na gestão
Em ambientes corporativos, uma comunicação segura e clara fortalece a liderança, melhora a colaboração entre equipes e aumenta a eficiência nas tomadas de decisão.
Pessoas que se comunicam com clareza e confiança são mais ouvidas e têm mais chances de influenciar positivamente seus colegas e superiores. Além disso, uma abordagem assertiva ajuda a evitar mal-entendidos e melhora o clima organizacional.
Portanto, da próxima vez que sentir vontade de começar uma frase com “Desculpa, mas…”, lembre-se: sua opinião tem valor. Basta expressá-la com clareza e segurança.
