Evite esses erros: palavras que prejudicam o atendimento ao cliente.
Certas expressões podem comprometer a experiência do consumidor. No atendimento ao cliente, a escolha das palavras faz toda a diferença. Algumas expressões podem soar impessoais, agressivas ou até mesmo desinteressadas, prejudicando a relação com o público. Empresas que buscam excelência no atendimento devem treinar suas equipes para evitar certos termos e substituí-los por abordagens mais […]
Desorganização econômica impulsiona a pobreza e amplia desigualdades.
Falta de planejamento e gestão ineficiente agravam crise social e dificultam o desenvolvimento sustentável. A desorganização, seja na economia, na gestão pública ou na estrutura social, é um dos principais fatores que levam ao aumento da pobreza. Países e regiões onde há falta de planejamento e má administração de recursos enfrentam dificuldades para gerar empregos, […]
7 Técnicas que Transformam a Vergonha em Confiança no Trabalho.
Se você sente dificuldade em se posicionar profissionalmente, essas abordagens vão te ajudar a se expressar com mais segurança e impacto. Muitas pessoas sentem-se intimidadas ao tentar se posicionar no trabalho, seja para dar uma opinião, sugerir melhorias ou simplesmente interagir de forma assertiva em uma reunião. A boa notícia é que há formas práticas […]
Arrependimento? Bilionário que apoiou Trump agora critica gestão do presidente.
Dono de renomada gestora diz que investimentos serão suspensos diante de perda de confiança. O bilionário fundador de uma das maiores gestoras de investimentos dos Estados Unidos afirmou que vai interromper novos aportes no país enquanto Donald Trump permanecer na presidência. O empresário, que foi um dos principais apoiadores financeiros da campanha do republicano, agora […]
Gestão Financeira em Alerta: Volume de Simulações de Empréstimo Consignado Alcança 15 Milhões.
Endividamento da população impulsiona busca por crédito atrelado à folha de pagamento. A crescente crise financeira entre os trabalhadores brasileiros tem levado a um aumento significativo na busca por empréstimos consignados. Dados recentes indicam que foram realizadas cerca de 15 milhões de simulações de crédito desse tipo, evidenciando o nível elevado de endividamento da população. […]
Europa reage a Trump e prepara retaliação com tarifas sobre soja, suco de laranja e carne.
União Europeia aprova pacote de medidas contra aumento de tarifas impostas pelos Estados Unidos. A União Europeia aprovou nesta segunda-feira um conjunto de medidas comerciais para retaliar o aumento de tarifas imposto pelo governo do presidente Donald Trump. A resposta mira produtos emblemáticos da economia americana, como soja, suco de laranja e carne, e deve […]
Arrependimento? Bilionário que apoiou Trump agora critica gestão do presidente.
Dono de renomada gestora diz que investimentos serão suspensos diante de perda de confiança. O bilionário fundador de uma das maiores gestoras de investimentos dos Estados Unidos afirmou que vai interromper novos aportes no país enquanto Donald Trump permanecer na presidência. O empresário, que foi um dos principais apoiadores financeiros da campanha do republicano, agora […]
Diagnóstico de Necessidades de T&D: O Caminho para o Crescimento Organizacional.
O diagnóstico de necessidades de Treinamento e Desenvolvimento é fundamental para identificar lacunas de habilidades e alinhar as competências dos colaboradores aos objetivos da empresa. Com uma avaliação contínua, as organizações podem investir em treinamentos eficazes e promover o crescimento profissional. Em um mercado cada vez mais dinâmico, identificar lacunas de competências dentro das empresas […]
Ferramenta essencial para a análise de dados, o diagrama de dispersão.
O diagrama de dispersão é uma ferramenta essencial para visualizar correlações entre duas variáveis, ajudando empresas a tomar decisões baseadas em dados. O diagrama de dispersão, também conhecido como gráfico de dispersão, é uma ferramenta poderosa utilizada para visualizar a relação entre duas variáveis numéricas. Em um gráfico de dispersão, cada ponto representa um valor […]
Inadimplência preocupa e pode superar expectativas do mercado, aponta estudo.
Estimativa para pessoa física varia entre 5,94% e 6,45% nos próximos meses, segundo projeção do Ibevar-FIA Business School. A inadimplência das famílias brasileiras deve subir além do que previa o mercado e se tornar um dos principais desafios para a economia nos próximos meses. A estimativa divulgada pelo Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e […]