Reconhecimento inédito para a operação brasileira envolveu mais de 60 profissionais, 400 horas de trabalho e a avaliação dos 93 controles previstos pela norma
São Paulo, setembro de 2026 – A Zurich Seguros conquistou a certificação ISO/IEC 27001:2022, norma internacional voltada aos Sistemas de Gestão de Segurança da Informação. O reconhecimento foi concedido após auditoria independente conduzida pela QMS Certification e marca a primeira certificação do tipo obtida pela operação brasileira da seguradora.
O processo começou em agosto de 2025 e mobilizou mais de 60 profissionais e 400 horas de trabalho. Durante a preparação e a auditoria, foram avaliados os 93 controles previstos pela ISO/IEC 27001:2022, em uma jornada que envolveu áreas de negócio, tecnologia, operações e funções corporativas. O escopo certificado contempla processos críticos de segurança da informação que suportam a operação da Zurich Brasil, entre eles governança de segurança, gestão de acessos, monitoramento de eventos, resposta a incidentes e gestão de vulnerabilidades.
“A certificação é resultado de um trabalho que moveu diferentes áreas e exigiu uma revisão ampla de controles, processos e responsabilidades. Segurança da Informação não funciona de forma isolada dentro de Tecnologia. Ela precisa estar integrada à maneira como a organização toma decisões, administra riscos e desenvolve sua operação digital”, destaca Igor Espósito, gerente executivo de Segurança da Informação da Zurich Seguros.
A obtenção da ISO ocorre em um período de expansão do uso de canais digitais, dados e inteligência artificial no setor segurador. Ao longo da certificação, a companhia consolidou um modelo integrado de gestão que reúne governança, riscos, compliance, tecnologia e operações, com rotinas de métricas, auditorias, avaliação de riscos e melhoria frequente. Entre os efeitos esperados estão maior consistência nos processos de segurança e eficiência em auditorias, além de funcionar como validação externa dos controles adotados perante clientes, parceiros e reguladores.
A certificação da Zurich Brasil é válida até 5 de agosto de 2029 e depende da evolução permanente do sistema de gestão para acompanhar mudanças no negócio e novas ameaças digitais.
“Não enxergamos a certificação como um ponto de chegada. O principal ganho é estabelecer uma disciplina contínua para acompanhar riscos, revisar controles e incorporar segurança à evolução do negócio”, complementa Espósito.
Sobre a Zurich Seguros
A Zurich Seguros reúne mais de 80 anos de atuação no Brasil e mais de 150 anos de experiência global como parte do Zurich Insurance Group, seguradora multilinha que atende mais de 82 milhões de clientes em mais de 200 países e territórios, com cerca de 60 mil colaboradores.
